企业网站营销之提高网站客户转化率
网站推广的方法很多,例如网站可以通过实施搜索引擎优化或购买关键词广告等方法来提高网站的访问量,但仅有访问量的增加对于业务的发展是远不够的,更加专业、深入的做法是让这些来到网站的潜在顾客进行购买,实现顾客转化,即提高网站用户转化率。网站需要做哪些工作来增加顾客转化呢?
提高网站客户转化率的措施之一:证明
让更多顾客购买,有一个看似非常简单、却被很多网站忽略的因素:社会证明。人们往往会因为其它人都购买了某商品而认为这个商品值得购买,因此网站上增加“热销商品”(Best Sellers) 或 "推荐商品"(Recommended Items),这为顾客节省了购买考虑的时间,同时,增加更多来自第三方的肯定性反馈,如顾客的反馈信息,奖励及赞誉,商品/服务评论,案例/成功故事等等。
提高网站客户转化率的措施之二:优惠
基于网站的有效促销方式有:免费试用、下载、在线工具、视频演示等。基于价格的促销办法主要有免运费、打折、现金回馈等.
提高网站客户转化率的措施之三:安全
安全是网民实施网上购物的最基本需求。我们尽量在消费者实施网上购买、结算、配送的全过程中都突出显示我们的行业及安全证明、承诺及保证。
提高网站客户转化率的措施之四:沟通
网站上增加让消费者与销售代表或客服人员互动的机会很重要。比如使用了一个在线调查表单,了解顾客对于网站的看法,他们希望怎么改进,希望收到什么样的Email订阅信息等。这些客户反馈意见对于我们的Email营销开展和网站改进有很大帮助。
提高网站客户转化率的措施之五:监测
我们通过流量统计系统每天监测网站的访问量来源、搜索引擎及关键词统计,尤其google的流量统计工具将adwords关键词广告和网站流量分析都整合在一起。根据对这些数据的分析,我们获得了不断优化改进网站的依据。
总体上,采用以上五项措施之后,会使网站在不断获得新的潜在客户的同时,用户转化率明显提升。
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